A Inteligência Artificial (IA) aplicada no atendimento ao cidadão do Detran/SC, nomeada Catarina, superou expectativas ao atender 22.471 chamados durante o recesso do governo de SC, de 23 de dezembro a 05 de janeiro. No primeiro dia útil, 06 de janeiro, registrou recorde mensal com 7.924 chamados, sendo 70% solucionados pela IA. Desde outubro do ano passado, Catarina já atendeu mais de 161 mil pessoas, agilizando serviços e gerando boletos. A parceria com o Centro de Informática e Automação do Estado tem garantido agilidade e eficiência nos serviços do Detran/SC, com suporte especializado de segunda a sexta, das 7h às 19h, pelo chat no site oficial: www.detran.sc.gov.br, ou pelo WhatsApp: (48) 3664-1800, disponível 24/7.

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