Saiba como a tecnologia fortalece a relação de proximidade no comércio de bairro. Conheça casos de sucesso e as estratégias utilizadas para manter o vínculo com a comunidade.
O Comércio de Bairro se Reinventa
O cheiro de pão fresco, o cumprimento amigável do padeiro, a conversa rápida na mercearia. O comércio de bairro, com sua essência de proximidade e afeto, está longe de ser uma relíquia do passado. Ao contrário: ele se reinventa. Hoje, o mesmo comerciante que conhece seu nome e seu pedido favorito, também envia promoções pelo WhatsApp e exibe seus produtos no Instagram, provando que a tradição e a tecnologia podem, sim, andar de mãos dadas, fortalecendo a economia local.
A Importância da Relação de Proximidade
Segundo Ivan Tonet, gerente adjunto de Acesso a Mercados do Sebrae, a tecnologia não veio para substituir a relação de proximidade, veio para fortalecê-la. O uso das ferramentas digitais deve ser entendido como uma ponte para estimular a relação que sempre caracterizou o comércio de bairro. Para Tonet, o grande diferencial das micro e pequenas empresas está justamente em conhecer seus clientes, manter vínculos de confiança e oferecer atendimento personalizado.
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Fonte: agenciasebrae.com.br
