Aplicativo do Banco do Brasil fica instável e frustra usuários nesta sexta-feira (21)

Usuários do Banco do Brasil enfrentam instabilidade no aplicativo nesta sexta-feira (21), com dificuldades no login e nas transações financeiras. Saiba mais sobre os problemas e reclamações dos clientes.

Situação do Aplicativo do Banco do Brasil

Nesta sexta-feira (21), usuários do Banco do Brasil estão enfrentando dificuldades para acessar serviços bancários através do aplicativo móvel. A plataforma apresenta instabilidade, impossibilitando funções como login e transações financeiras. Os problemas surgiram por volta das 9h, com um aumento significativo de reclamações registradas no site DownDetector.

Problemas Relatados

O pico de reclamações atingiu quase 3 mil queixas, conforme relatado por usuários. Nas redes sociais, em especial no X (anteriormente Twitter), clientes demonstraram frustração diante da impossibilidade de gerenciar suas finanças.

As queixas variam desde dificuldades no login, com mensagens de erro e autorizações repetidas de dispositivos, até a impossibilidade de realizar transações, como transferências via Pix e pagamentos. O assistente virtual do banco no WhatsApp também ficou inacessível para muitos usuários.

Posicionamento do Banco do Brasil

O Olhar Digital buscou informações adicionais junto ao Banco do Brasil. Em nota, o BB informou que o acesso aos seus canais de atendimento foi totalmente restabelecido, após a intermitência apresentada durante parte da manhã.

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