Saiba como o WhatsApp está se destacando nas vendas online, superando outras plataformas como Facebook e lojas próprias. Veja os dados da Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios e entenda a importância da digitalização para os pequenos empreendedores.
WhatsApp na Frente das Vendas Online
O WhatsApp se consolida como principal canal de comunicação e vendas para 82% dos microempreendedores e pequenas empresas, superando redes sociais e aplicativos. Este dado é destaque na 12ª edição da Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios, realizada pelo Sebrae.
Redes Sociais em Queda
O Instagram aparece em segundo lugar, com 57% de preferência, enquanto o Facebook caiu para 30% em 2026. O estudo mostra também a redução no uso de lojas virtuais próprias, de 14% para 10% no mesmo período.
Expansão do E-commerce
A pesquisa aponta espaço para crescimento no e-commerce, com destaque para o Mercado Livre, OLX, Magalu e Amazon como principais canais utilizados pelos pequenos negócios.
Transformação Digital
Desde 2021, cerca de 73% dos empreendedores utilizam ferramentas online para vendas, mostrando uma constante adaptação e consolidação no ambiente digital.
A 12ª edição da Pulso ouviu mais de 8,2 mil empreendedores em todo o país, destacando a importância da presença online para pequenos negócios.
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Fonte: agenciasebrae.com.br
