Reembolso de Estacionamento VIP em Show de Paul McCartney em Florianópolis
Consumidores que contrataram o serviço de estacionamento VIP no show da turnê Got Back, de Paul McCartney, em Florianópolis, receberão reembolso integral. O evento ocorreu no Estádio Aderbal Ramos da Silva, no dia 19 de outubro, e muitos clientes enfrentaram problemas ao tentar utilizar o estacionamento previamente pago, que custava R$ 150.
Acordo com Ministério Público
As empresas responsáveis pelo serviço firmaram um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) com o Ministério Público de Santa Catarina (MPSC), comprometendo-se a devolver o dinheiro de quem não conseguiu acessar o local. Além disso, foi acordado o pagamento de R$ 10 mil ao Fundo para Reconstituição de Bens Lesados do Estado de Santa Catarina como compensação pelos danos causados à coletividade.
Problemas e Reembolso
Os problemas começaram quando, devido a falhas na organização, consumidores não puderam utilizar o estacionamento contratado. Muitos precisaram recorrer a opções clandestinas, com preços abusivos, e alguns chegaram a perder o show. A situação gerou diversas queixas aos órgãos de defesa do consumidor, levando à abertura de um inquérito civil para apurar as irregularidades. Para garantir o reembolso, as empresas abrirão um canal de comunicação dedicado ao atendimento dos consumidores lesados, com divulgação nas redes sociais e sites oficiais. O canal ficará disponível por um ano. Após esse período, os interessados poderão buscar as empresas diretamente por outros meios de contato. O TAC também estabelece multa de R$ 1 mil por evento em caso de descumprimento das obrigações assumidas.
Conclusão
A ação reforça a importância de serviços bem planejados e transparentes, especialmente em eventos de grande porte como o de Paul McCartney, que reuniu mais de 30 mil pessoas na capital catarinense.
Fonte: agorafloripa.com.br
