Saiba como o programa Brazilian Welcome Challenge está inovando nos aeroportos
O programa de inovação Brazilian Welcome Challenge, iniciativa da Embratur em parceria com a ACATE, definiu os aeroportos Floripa Airport e Salvador Bahia Airport para serem ambientes de teste e validação de soluções de tecnologia. Duas startups brasileiras são finalistas e terão a chance de implementar suas inovações com o objetivo de melhorar a jornada de visitantes internacionais nos portões de entrada do Brasil. As empresas finalistas são a Blucom, de Florianópolis, e a Strelo, de Salvador.
Para a Strelo, o CEO e cofundador Shankar Cabus conta que o Brazilian Welcome Challenge proporciona a oportunidade da empresa ampliar a parceria que possui desde 2023 com o Salvador Bahia Airport, onde implementou a atendente virtual Ana com funcionalidades de ouvidoria, FAQ interativo e guia de serviços. Agora, de forma integrada à Ana, “a solução proposta para o Aeroporto de Salvador envolve a implementação de software para totens interativos que serão distribuídos em pontos estratégicos e oferecerão diversas funcionalidades, como lista de lojas e serviços, mapa interativo, informações de voos, além de interface e conteúdo disponíveis em português, inglês e espanhol”, detalha o CEO.
Em Florianópolis, a Blucom disponibilizará duas soluções: o Blumaps, um mapa virtual interativo acessível pelo celular para facilitar a navegação de visitantes pelo aeroporto e com funcionalidades de pesquisa, filtragem por categorias e geração de rotas para tornar a experiência dos usuários mais prática e intuitiva; e o Blutrack, novidade da empresa baseada em inteligência artificial para monitoramento do ambiente e análise do fluxo e comportamento dos elementos físicos, capaz gerar informações como a contagem de pessoas e bagagens para a eficiência da gestão do espaço.
Os executivos da Strelo e da Blucom também apontam para particularidades que os aeroportos possuem quanto à experiência dos turistas. Para Shankar Cabus, “é essencial criar um “mundo figital” – uma fusão completa entre o físico e o digital – que ofereça aos passageiros uma experiência única e memorável ao longo de toda a jornada.
O diretor José Eduardo complementa citando a implementação do novo produto da Blucom: “O Blutrack já foi testado em cenários que simulam as necessidades do aeroporto, e estamos confiantes de que ele trará benefícios significativos ao Floripa Airport”.
Com o propósito de conectar soluções de tecnologia desenvolvidas por startups ao setor aeroportuário, o Brazilian Welcome Challenge foi desenvolvido pelo braço de inovação da Embratur, o EmbraturLAB, com o apoio de divulgação ao ecossistema por meio do LinkLab, programa de inovação aberta da ACATE. Ao todo, foram estipulados 17 desafios com variadas necessidades para aprimorar a recepção de turistas e no qual a Strelo e a Blucom se destacaram com propostas aderentes.
Fonte: acate.com.br
