Descubra o que realmente define o sucesso para pequenos empreendedores do setor de serviços. Autonomia, propósito e reconhecimento são mais importantes que o lucro rápido. Saiba mais!
O verdadeiro significado de sucesso para os pequenos empreendedores do setor de serviços
O que é sucesso para um empreendedor? Para quem está habituado a ouvir como resposta uma associação direta com resultado financeiro e crescimento rápido da empresa, não vai encontrar entre os donos de pequenos negócios do setor de serviços um partidário dessa visão. Como revela a Pesquisa Serviços 2025 – Qualitativa e Quantitativa, que o Sebrae acaba de realizar, ao contrário da narrativa dominante do “crescer rápido, escalar e lucrar”, os pequenos empreendedores brasileiros do setor de serviços revelam uma visão mais sensível, estável e humanizada de sucesso.
Nas entrevistas qualitativas realizadas pelo Sebrae com empreendedores de seis estados, a repetição de palavras como “equilíbrio”, “propósito”, “qualidade de vida” e “liberdade” superou expressões como “escala”, “crescimento acelerado” ou “maximização de lucro”. Os estudos, que têm como objetivo compreender o panorama atual do setor de serviços no Brasil, mostram que o conceito de sucesso entre empreendedores do setor de serviços está mais alinhado ao propósito, à autonomia e à estabilidade do que ao lucro acelerado.
Para muitos, o sucesso está em construir um negócio alinhado ao estilo de vida e à identidade pessoal, com capacidade de sustento e continuidade, mesmo que em pequena escala. Esse dado dialoga com os resultados da pesquisa quantitativa: a autonomia para tomar decisões e a liberdade de tempo e criação aparecem entre as principais motivações para empreender. Menos de um terço dos respondentes apontaram o “crescimento rápido” como um objetivo prioritário.
As afirmações dos empreendedores participantes da pesquisa qualitativa corroboram esse pensamento. Em São Paulo e Minas Gerais, sucesso foi associado a reconhecimento e reputação, sobretudo pela fidelização de clientes e indicações. No Rio de Janeiro, participantes enfatizaram ser referência local e construir estabilidade em um mercado competitivo.
O apoio do Sebrae, por meio de consultorias e cursos, apareceu como fator transformador, ajudando a profissionalizar a gestão e a conquistar credibilidade. Essa concepção mostra que, para os pequenos empreendedores, sucesso não está apenas no lucro, mas em equilibrar sustentabilidade financeira, qualidade de entrega e reconhecimento da comunidade.
No design de serviços, os resultados das pesquisas reforçam a importância de modelos de negócio sustentáveis, coerentes com o propósito de vida. O termo – design de serviços – é um campo de criação em que se busca entender as necessidades das pessoas para desenvolver serviços que sejam ao mesmo tempo encantadores para os usuários e eficientes para as empresas, envolvendo a análise de todos os pontos de contato e processos do serviço.
Insights estratégicos e promoção do empreendedorismo
O Sebrae entende que, para o seu trabalho de desenvolvimento do empreendedorismo no país, a compreensão em profundidade do pequeno negócio do setor de Serviços traz novos elementos na construção de suas ações. Entre as análises realizadas, as pesquisas aparecem como impactantes para a adaptação de metodologias de gestão ao ritmo e valores dos pequenos negócios, bem como para o estabelecimento de políticas de incentivos e práticas de design de serviços baseadas em propósito e jornada do empreendedor. Os analistas da entidade entendem ser também importante a promoção de modelos de crescimento sustentável, respeitando as decisões de escala e estilo de vida, estimulando o conceito de lucro compartilhado e valor relacional como parte da performance do negócio.
Tudo isso deve ter como base alguns conceitos importantes identificados nas pesquisas:
- Pequenos empreendedores valorizam mais a autenticidade do que a expansão agressiva.
- “Sucesso” é percebido como autonomia, estabilidade e propósito de vida.
- O lucro é desejado, mas não como fim em si – e sim como meio de viabilizar uma jornada significativa.
- A maioria não deseja competir com grandes empresas, mas construir seu próprio espaço com identidade.
Tags: empreendedorismo, sucesso
Fonte: agenciasebrae.com.br
