Saiba como o CBMSC utiliza tecnologias para reduzir trotes em até 65%, com chamadas falsas diminuindo de 15.400 para 5.306. Conheça as estratégias adotadas e a importância da conscientização.
Tecnologias Utilizadas para Reduzir Trotes
O Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC) adotou sistemas de identificação de chamadas recorrentes, resultando em uma redução significativa de 65% nos trotes entre 2020 e 2024. As chamadas falsas diminuíram de 15.400 para 5.306 nesse período. A tendência é que essa diminuição prossiga.
Identificação de Chamadas Pregressas
Com a modernização das tecnologias nas centrais de atendimento, é possível identificar chamadas anteriores de um mesmo número. Isso facilita a identificação de trotes pelo operador, uma vez que números que já realizaram trotes ficam registrados no sistema.
Georreferenciamento das Chamadas
O georreferenciamento permite identificar a localização a partir da qual a ligação foi feita. Com essa informação, é possível classificar chamadas suspeitas como trotes e até mesmo acionar as autoridades competentes em casos críticos. O presidente da Coordenadoria das Centrais de Emergência do CBMSC, coronel Mateus Muniz Corradini, destaca a importância dessas tecnologias na redução dos trotes e na agilidade dos atendimentos reais.
Conscientização e Consequências
É importante ressaltar que a realização de chamadas falsas para centrais de emergência é considerada crime e passível de punição. Além das tecnologias adotadas, a conscientização da população é fundamental para minimizar esse tipo de ocorrência. A geolocalização e a possibilidade de retornar chamadas são estratégias adicionais para identificar e combater os trotes.
É essencial compreender que os trotes impactam diretamente nos atendimentos reais, podendo prejudicar o direcionamento de profissionais para situações legítimas. A colaboração da comunidade e o uso eficiente das tecnologias são centrais nesse processo de redução de trotes.
Conteúdo adaptado: Karla Lobato
Tags: CBMSC, ReduçãodeTrotes
Fonte: cbm.sc.gov.br
