Ranking de Reclamações no Procon de São José

O Procon de São José identificou os setores que mais receberam reclamações dos consumidores em 2024, revelando áreas que exigem atenção redobrada para melhorar atendimento e proteger direitos dos cidadãos. Até o momento, foram 8.514 queixas registradas.

Cartão de Crédito: Líder do Ranking

O cartão de crédito encabeça a lista, com relatos de cobranças indevidas, dificuldades para cancelamento de serviços, problemas na renegociação de dívidas e aumentos de limite sem autorização. Controle mais rigoroso é essencial para evitar prejuízos e garantir transparência.

Veículos Usados: Segunda Posição

Veículos usados ocupam o segundo lugar, com queixas frequentes de defeitos ocultos, problemas na garantia e documentação irregular. Fiscalização intensificada e cumprimento das garantias são necessários para melhorar a qualidade do serviço.

Serviços de Internet: Terceiro Colocado

Os serviços de internet vêm em terceiro, com reclamações sobre quedas de conexão, promessas não cumpridas e atendimento aquém do esperado. A instabilidade afeta a rotina dos usuários, gerando insatisfação.

Além destes, empréstimos consignados, energia elétrica, móveis e colchões, telefonia, contas bancárias, pacotes de serviços e financiamentos estão entre os setores em destaque, cada um apresentando desafios que impactam a vida dos consumidores.

O Procon de São José enfatiza a importância da fiscalização e ação eficiente para resolver problemas dos cidadãos, promovendo um ambiente de consumo justo e respeitoso.

Fonte: agorafloripa.com.br