Indenização para idosa de 81 anos de Florianópolis por compras fraudulentas sem senha
Uma idosa de 81 anos, moradora de Florianópolis, teve êxito na Justiça ao garantir indenização da Caixa Econômica Federal (CEF) devido a prejuízos oriundos de compras indevidas pela internet no valor de R$ 6 mil. A decisão da 2ª Vara Federal da Capital apontou falhas do banco no sistema de segurança das transações, que ocorreram sem a exigência de senha, apenas com o número do cartão, código de segurança (CVV) e dados pessoais da titular.
Sistema de compras vulnerável
O juiz ressaltou a fragilidade do sistema utilizado pela CEF, permitindo transações com base em informações simples do cartão ou obtidas fraudulentamente. Ele enfatizou a responsabilidade da instituição em desenvolver tecnologias que impeçam compras fraudulentas, especialmente envolvendo idosos, grupo considerado mais suscetível.
Proteção ao consumidor
A sentença determinou a restituição do valor perdido e condenou o banco a pagar R$ 3 mil por danos morais, considerando os impactos emocionais e financeiros à cliente. Destacou-se que a CEF não conseguiu comprovar a legitimidade das compras, reforçando a importância de instituições financeiras adotarem medidas de segurança mais eficazes para resguardar os consumidores, sobretudo os mais vulneráveis, como os idosos.
Fonte: agorafloripa.com.br
