Importância da Marca na Decisão de Compra B2B: Pesquisa Revela Tendências
A jornada de compra no B2B (business to business, vendas de empresas para empresas) é complexa e envolve até 11 pontos de contato. Empresas menores recorrem mais ao Google, enquanto as maiores confiam em fornecedores conhecidos.
Principais Pontos da Palestra:
- Complexidade da jornada B2B: decisão envolve até 11 pontos de contato, empresas menores recorrem ao Google, grandes confiam em fornecedores conhecidos.
- Motivações para contratação: 94% buscam eficiência, 80% trocam fornecedores por insatisfação.
- Peso da marca na decisão: 39% priorizam reputação, 27% custo.
- Tempo médio de decisão: varia de 2 a 4,4 meses.
- Crescimento do digital: em 2024, 51% do mercado B2B no Brasil veio do digital.
O CRM Zummit 2024 destaca inovação e tendências, com palestrantes internacionais abordando cultura de CRM, impacto da inteligência artificial, estratégias de prospecção e liderança.
Fonte: deolhonailha.com.br
