Conheça a nova versão da LIA – Lumis Inteligência Artificial, assistente virtual do Grupo Lumis que oferece atendimento ágil e personalizado aos clientes. Saiba mais sobre as funcionalidades e inovações!
Novidades da LIA 2.0
O Grupo Lumis, referência em inovação no mercado imobiliário catarinense, apresenta a LIA 2.0, sua inteligência artificial, marcando uma nova fase no atendimento ao cliente. Saiba mais sobre as vantagens e funcionalidades desta atualização.
De Chatbot para IA
O LIA evoluiu de um simples chatbot para uma inteligência artificial avançada, capaz de oferecer respostas personalizadas e interações mais intuitivas.
Funcionalidades Ampliadas
- Envio de segunda via de boletos
- Extratos e pagamentos automatizados
- Declaração para imposto de renda
- Consulta de saldo devedor
- Esclarecimento de dúvidas sobre empreendimentos
- Solicitação de documentos
O LIA identifica quando é necessário um atendimento humano, direcionando o cliente para a equipe adequada, garantindo eficiência no suporte.
Inovação e Resultados
O investimento em tecnologia gerou uma redução significativa no volume de chamadas na Central de Atendimento. Em 2025, houve uma queda de 3.585 para 1.050 chamados, evidenciando a eficácia do LIA.
Compromisso com o Cliente
Guildherme Trevisan, Diretor Geral do Grupo Lumis, destaca o compromisso da empresa em proporcionar um atendimento excepcional, ágil e transparente, fortalecendo a confiança com os clientes.
O lançamento da LIA 2.0 reforça a dedicação do Grupo Lumis à inovação, eficiência e excelência no atendimento ao cliente. Siga as novidades nas redes sociais: @grupolumis, @lumis_construtora e @costasulsc.
Tags: GrupoLumis, atendimentoaocliente
Fonte: deolhonailha.com.br
