Procon de São José e Defensoria Pública de Santa Catarina unem esforços para ampliar a proteção ao consumidor. Saiba como acionar o Procon e participar das ações conjuntas.
Aproximação institucional entre Procon de São José e Defensoria Pública de Santa Catarina
O Procon de São José e a Defensoria Pública de Santa Catarina iniciaram uma parceria voltada para fortalecer as políticas de defesa do consumidor. Na primeira reunião, realizada na sede do Procon, estiveram presentes o defensor público Élcio Guerra Júnior, coordenador do Núcleo Especializado de Defesa do Consumidor e Apoio Cível (Nudeconci), e o diretor-geral do Procon de São José, Tetê Souza, juntamente com representantes das áreas jurídica e de fiscalização. Essa aproximação marca o início de uma futura parceria para a realização de ações conjuntas em prol da melhoria dos serviços públicos e da proteção ao consumidor.
Objetivos da parceria
O objetivo principal é aprimorar as medidas de proteção ao consumidor, garantindo maior alcance e eficácia na resolução de disputas relacionadas ao consumo. A atuação conjunta entre Procon e Defensoria busca combater práticas comerciais desleais, promovendo a igualdade de oportunidades na defesa dos direitos do cidadão. Segundo Élcio Guerra Júnior, a Defensoria desempenha um papel crucial na representação jurídica dos consumidores.
Como acionar o Procon
Para abrir reclamações, os consumidores podem utilizar o robô Sofia, um serviço de Inteligência Artificial (IA) disponível 24 horas por dia via WhatsApp. Além disso, o atendimento presencial na sede do Procon, localizada em São José, é outra opção para aqueles que preferem um contato direto. Fique por dentro das novidades e participe das ações conjuntas entre Procon de São José e Defensoria Pública de Santa Catarina.
Tags: Procon, DefensoriaPública
Fonte: saojose.sc.gov.br
