Descubra como hotéis em Jurerê transformam a chegada dos hóspedes em experiências memoráveis. Conheça cases de sucesso e dicas para encantar desde o check-in!
Hotéis de Jurerê: Cases de Sucesso no 36º Encatho & Exprotel
A hotelaria de Jurerê, um dos destinos turísticos mais renomados do Brasil, marcou presença no evento com o painel “Conexões que Encantam: Transformando Chegadas em Experiências”. Os hotéis IL Campanario e Jurerê Beach Village compartilharam suas estratégias para encantar os hóspedes desde a chegada.
O Encantamento desde a Recepção
O gerente comercial Marcel Bicca ressaltou a importância dos cuidados básicos no check-in, como receber o hóspede com um sorriso, chamar pelo nome e oferecer pequenos mimos. Na chegada aos quartos, a limpeza impecável, chuveiro funcionando perfeitamente e amenities de qualidade fazem a diferença.
Humanização na Era da Tecnologia
Mesmo com a presença da tecnologia, o fator humano é essencial. Bicca destacou a diferença que um atendimento personalizado pode fazer na experiência dos hóspedes. A atenção, o sorriso e o contato físico são fundamentais para encantar.
Além de Bicca, participaram do painel Mario Costa Jr., presidente do Destino Floripa e Região Convention & Visitors Bureau, e Maria Conceição Junkes, primeira vice-presidente da ABAV Nacional.
Tags: Hotelaria, Experiência
Fonte: deolhonailha.com.br
