Descubra por que o Aeroporto Internacional de Florianópolis foi eleito o melhor do país pela quinta vez consecutiva. Saiba mais sobre os serviços e projetos que tornam essa escolha tão especial.
Hercílio Luz é o número 1 do país
O Aeroporto Internacional de Florianópolis – Hercílio Luz foi eleito pela quinta vez consecutiva o melhor aeroporto do Brasil, na premiação mais importante do setor no país. Administrado pela Zurich Airport Brasil, o aeroporto atingiu a nota mais alta na Pesquisa de Satisfação Geral dos Passageiros. Florianópolis alcançou a nota 4,72, em uma escala que vai de 1 a 5, sendo o único aeroporto com média decimal acima de sete.
Destaque para a satisfação geral dos passageiros
O terminal da capital catarinense obteve a maior média de satisfação geral dos passageiros, independentemente da categoria, entre os 20 maiores aeroportos pesquisados ao longo do ano. Em segundo lugar no ranking, está o Aeroporto de Vitória, também sob gestão da Zurich Airport Brasil, com a nota 4,63. Os serviços relacionados ao ambiente aeroportuário foram os mais bem avaliados, destacando-se o item localização e deslocamento, com nota 4,70.
Projetos focados na experiência do passageiro
A Zurich Airport Brasil desenvolve projetos com foco no bem-estar, acolhimento e conforto dos passageiros, como o wayfinding (sinalização) que facilita a orientação dos usuários. Elementos como design do terminal, iluminação adequada e sinalizações visuais e táteis contribuem para uma experiência organizada e informativa.
Reconhecimento e agradecimento
O CEO da Zurich Airport Brasil, Ricardo Gesse, comemora a consistência do trabalho que levou o Floripa Airport a receber o prêmio de Melhor Aeroporto do Brasil e melhor aeroporto na categoria até 5 milhões de passageiros. A premiação reconhece a qualidade dos serviços oferecidos, avaliados em 20 itens que envolvem a experiência do passageiro e processos aeroportuários.
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Fonte: scempauta.com.br
