Conheça o curso do Sebrae que ensina como conquistar e manter clientes através do Customer Success. Saiba mais sobre essa estratégia fundamental para micro e pequenos empreendedores!
O que é Customer Success?
Customer Success é uma estratégia focada em garantir a melhor experiência possível para o cliente, do início ao pós-venda. Segundo Eduardo Curado, gerente do Sebrae Nacional, é crucial investir nessa abordagem para crescer de forma sustentável.
Por que o curso é importante?
O curso do Sebrae, “Customer Success: como conquistar e manter clientes”, oferece 10 horas de conteúdo prático. Os participantes aprendem a medir a satisfação dos clientes, acompanhar resultados e calcular o retorno do investimento.
Para quem é o curso?
O curso é recomendado para microempreendedores individuais, donos de micro e pequenas empresas, artesãos e empreendedores interessados em se destacar pela experiência do cliente.
O que você aprenderá?
O curso é dividido em seis módulos, levando o empreendedor do conceito à prática. Ele aborda desde a importância do Customer Success até a implementação da estratégia, incluindo o envolvimento da equipe e a mensuração de resultados.
Se você é um MEI ou pequeno empreendedor e deseja melhorar a fidelização de clientes, não perca a oportunidade de participar do curso do Sebrae.
Tags: CustomerSuccess, empreendedorismo
Fonte: agenciasebrae.com.br
