Descubra a pesquisa de satisfação dos pacientes do Hospital Universitário da UFSC, com destaque para a avaliação do serviço de refeições com 9,30 de nota média.
Foto: Ebserh/HU/UFSC
A Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh) divulgou os resultados da Pesquisa de Satisfação dos Usuários (PSU) do Sistema Único de Saúde (SUS), realizada durante o ano de 2025. O Hospital Universitário Professor Polydoro Ernani de São Thiago, da Universidade Federal de Santa Catarina (HU-UFSC), registrou 89,22% de satisfação geral dos pacientes atendidos, resultado 4% superior ao ano anterior. A pesquisa destacou a alta aprovação dos pacientes, com 97,60% indicando o HU-UFSC, cuja média institucional atingiu 8,8. Dentre as categorias avaliadas, o serviço de refeições obteve nota significativa de 9,30, além de pontuações elevadas nos atendimentos em internação (9,35) e ambulatórios (8,93). O destaque vai para a avaliação positiva dos serviços de refeições oferecidos, superando a média da Rede Ebserh. Saiba mais sobre a avaliação qualitativa do serviço de refeições do HU-UFSC e a importância da pesquisa para a melhoria contínua da instituição.
Avaliação do Serviço de Refeições:
- Sabor: 8,98
- Temperatura: 9,12
- Variedade: 9,13
- Aparência: 9,33
- Pontualidade na entrega: 9,41
- Quantidade de alimento em cada refeição: 9,41
- Gentileza e Educação dos funcionários: 9,45
- Qualidade da Embalagem: 9,54
Fique por dentro dos resultados da PSU do HU-UFSC e como eles impactam diretamente na excelência dos serviços prestados. Conheça a Rede Ebserh e saiba mais sobre como os hospitais universitários federais apoiam a saúde e o ensino no Brasil.
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Fonte: noticias.ufsc.br
